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“李鬼”大众搬场心太黑,加价高服务差

[ 时间:2020-03-26 08:40 点击: ]
前不久,市民易先生打进新闻晨报962555热线电话反映,其于上月找了一家“大众搬家”,本来讲好搬家费1000多元,但最终具体付款了4000多元。搬家当日,另一方临时性要求多收2800元的装车费、卸车费,但这两笔费用易先生事先一无所知。以后,他向在线客服要求退回加收的费用,沒有获得一切答复。
易先生说,自己在网络上搜索“大众搬家”,同名网址不计其数,以后他随便挑选了在其中一家,并预定了6月23日的搬家服务项目。搬家前,另一方在线客服称,搬家费用包含出车费、搬层费和职工费三一部分,总共1000多元。殊不知,在6月23日搬家进行后,装卸工人取出的费用明细表显示信息,要多收2800元的装车费和卸车费。现场,易先生前前后后足足付款了4000多元,都没有取得税票、收条等一切凭据。
过后,易先生拨通了该网址400开始的客服热线。在线客服答复,装车费和卸车费是合理收费,对于为什么不提早告之,却未作表述。
新闻记者拨通该人工客服电话,电話一直无法接通。接着,新闻记者又拨通了一位自称为是“大众搬家”货运司机的电話。那位驾驶员说,所属企业全名叫大众搬场代理商上海市子公司。“我们都是在搬家前将订单信息提供给客户查询,客户确定价钱没有问题才会刚开始搬。”新闻记者了解,是不是会严苛依照网上公示的“大众搬家”收费标准收费?那位工作员含糊其辞,“他说的规范是2006年制订的,应用到现在,我们会依照如今的物价水平规范加收一些人工费。”对于是不是会出示税票、收条等凭据,该驾驶员表达“客户不主动要求,我们也不出示。”
新闻记者查询到,在上海市交通联合会官方网站的搬场行业动态一栏中,“大众搬家”的真作为大众运行货运物流股份有限责任公司,由上海道路运输管理办授予交通运输许可证,公司客服热线96811。大众运行货运物流股份有限责任公司只此一家,并无子公司,也无400开始的客服热线。
7月23日,“大众搬家”有关责任人刘主管告知新闻记者,近些年“大众搬家”遭受到很多李鬼,许多 仿冒企业将姓名和“大众搬家”获得十分贴近,乃至连详细地址都作假,客户在挑选搬家服务项目时务必需谨小慎微,防止财产损失。他详细介绍,靠谱的“大众搬家”严苛依照下列步骤:96811电話预定或官方网站预定、预计价钱并告之客户、客户提交订单、搬家。刘主管注重,企业不容易向客户私底下加收附加的费用用,而且为客户积极出示税票,以供客户保存。据了解,因为网站发布升級,“大众搬家”实际的收费标准将在7月底再次公示公告,到时候客户可在提交订单前自主查询。

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